--------------------------------------------------------------- 杭州衣源名品服饰长期提供品牌折扣女装一手货源,专业品牌折扣女装一手货源批发十五年——(千平米展厅、可实地看货,可视频看货,下单当天发货、验货签收、平均分货、走份批发) --------------------------------------------------------------- 公司地址:浙江省杭州市余杭区石塘西路8号3-4层衣源名品服饰 在品牌折扣女装店铺长期经营过程中,难免会有各种各样的情况出现,就比如很多顾客会说你家衣服贵了,这是一个很常见而且又非常扎心的问题。面对这个问题,店主或者店员需要有一个好的应对方式,最后让顾客愉快地买下衣服。下面的方式店主们可以参考参考。 首先,当顾客看中一件衣服,问过价格后觉得贵了,你可以先这样说,“您很会挑衣服,这件衣服是新款,是品牌公司请的原创设计师设计的,女性们都爱穿,而且面料和做工都很不错……打完折是276,一分钱一分货,价格虽然不低,但**是值得的。” 这时顾客可能会问,这个牌子我怎么没听说过?。 你可以这样回答,“你没听说吗?其实这个牌子挺**的,我给你讲解一下啊……” 但总有些顾客还会坚持说,就不能便宜一点吗。面对这种顾客,先回避她的问题,然后说:“您先试试吧,如果不合适,再便宜你也不会要是吧。”让顾客试衣服其实可以增加顾客对衣服的喜爱度,穿上喜爱衣服的顾客看到美美的自己,对衣服会更加爱不释手,这时要适当地赞美顾客,从而使顾客在价格和美丽的天平里慢慢倾向于美丽,咬咬牙也就买下了。 可还是有些态度强硬的顾客坚持要求衣服便宜点。这时你要依然要晓之以情,动之以理。“这件衣服真的很合算的,如果不是做活动,肯定不止这个价格。我看您穿着也很有品味,这件衣服也是真的很配您,价格不算很贵,买回去您**不会后悔。我只是个导购员,真的没有权利降价,这样吧,如果下次来有赠品,我给您留两个怎么样?” 这样体贴的说法,顾客就会不好意思再还价了,顾客自己也能深切地感受到导购员的诚意,最后交易自然顺利完成。