--------------------------------------------------------------- 杭州衣源名品服饰长期提供品牌折扣女装一手货源,专业品牌折扣女装一手货源批发(千平米展厅、可实地看货,可视频看货,下单当天发货、验货签收、平均分货、走份批发) --------------------------------------------------------------- 不是每个人都是天生的销售大神,我们要通过学习才能一步步的走上这个神坛。往往初期我们都是hi不知道怎么样和顾客接触,如何交谈,如何迎接顾客。所以我们需要有系统,有逻辑的学习来提升品牌折扣女装店店员的技巧,方便店铺提升销量。 一、面对面接待 热情与微笑,是每个人都不会拒绝,所以我们一定要热情的去迎接顾客,搭建一个融洽的环境,方便于顾客减少防备心理,更多的表达自己的需求,让我们可以满足她的需求。 二,你需要我专业 通过第一步的铺垫,接下来我们要仔细聆听回答,来了解顾客的需要以及要求,但是通常她们是不会直接说出来的,要我们的销售人员去分析,顾客有时候会有意无意的透露出自己对某一种偏好,并且会提出问题,我们要格外注意的是,这些东西往往是顾客比较在意的,对于这些问题我们一定要给予解答或者解决,要保持耐心,细致的讲解。 三、适当的推荐 通过以上的谈话以及观察,找到适合顾客的服装来推荐,并给予相应的建议,介绍这件衣服为什么值钱,而不是它多少钱,比如衣服的特性,以及有点,在其感兴趣的方面反复强调 四、达成销售 适当的时候要学会逼单,在稳妥的情况主动提出交款 五、临场服务 这个时候分两种,成交和没有买,如果是前者,我们要介绍好相关的信息,防止后期产生纠纷,如果是后者,我们也要争取让她了解到我们的特点和优势。当全部完毕后,送别顾客,良好的服务可以加深顾客的满意度,达到我们的销售目的。