杭州佰诗赢真丝连衣裙18年夏款品牌折扣女装

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公司地址：浙江省杭州市余杭区石塘西路8号3-4层衣源名品服饰
品牌折扣女装店铺经营得久了，会遇到各种形形色色的人和事。有时候顾客的一些行为会令店主很恼火，却又不能表现出来。其实很多时候店主都不能去怪顾客，因为这些都是有原因的，发怒和指责都不能解决问题，只有深入地了解原因才能从根本上化解问题。

1、有客户在试衣服，新来客户却点评不好看，该怎么办？

一些店主们想到生意要被搞黄，于是就会有点怒火中烧地想要反驳客户，怎么会不好看，你不买就不要乱说好吗。作为店主或者导购员，在店铺里无论何时都要保持自己一个热情友好的良好形象，如果和客户吵了起来，客户就会质疑衣服，认为店主心虚了才会生这么大的气，对店铺声誉是十分不利的。所以遇到这样的客户要不急不躁不失态，以温和的语气和客户交谈，这位女士，您代表的只是个人观点，每个人的审美都会有所差异，你觉得不好看不代表别人也觉得不好看，谢谢您的意见。然后以诚恳的态度去赞美试衣服的客户，说明客户试穿的衣服的优点，衣服还是要自己喜欢穿起来才舒服，这样就可以很好地化解这个问题。

2、顾客试了很多衣服都不喜欢，而且到处乱放怎么办？

遇到这样情况导购员需要维持比较好的耐心，同时也暴露了导购员没有及时了解客户需求的问题。面对上门顾客，导购员应适时地询问客户需要什么样的衣服，然后给予引导推荐。当客户开始试衣服，说明她对这件衣服是有好感的，然后穿上效果不满意自然就不会购买。客户乱放衣服，导购员可以温馨提示她，切不可以和客户争吵影响到店铺经营。导购员要始终保持一个为客户服务的态度，学会成为情绪的主人。

有人的地方就有江湖，品牌折扣女装店铺里的情节不会停止上演，但只要发生了问题，就要好好解决掉，不留下隐患。